Wybór kuriera przy prowadzeniu sklepu internetowego ma ogromne znaczenie, wpływając na wizerunek marki i zadowolenie klienta. Frustracje związane z opóźnieniami czy błędami w przesyłkach to jeden z najczęstszych powodów negatywnego Customer Experience, dlatego należy upewnić się, że współpracujemy z zaufaną firmą. Wybór kuriera determinowany jest przez różne czynniki – przede wszystkim cennik, opinie, możliwości integracji, profil paczek, politykę obsługi zwrotów. Spis treści: Dlaczego wybór kuriera ma… …

Logistyka jest jednym z najważniejszych elementów skutecznego działania firmy e-commerce. Z reguły większość zamówień realizuje się z wykorzystaniem paczek i kopert, jednak istnieje grupa produktów, której nie można przetransportować w taki sposób. W tym celu świadczone są usługi przesyłek paletowych. Co musisz o nich wiedzieć, aby dopasować je do potrzeb Twojej firmy? Czym są przesyłki paletowe? Przesyłki paletowe są usługą związaną z ładowaniem, zabezpieczeniem i dostarczeniem towarów… …

Platforma Allegro znana jest z częstych aktualizacji i regularnie wprowadzanych rozwiązań, które mają na celu zwiększenie wygody użytkowników oraz zapewnienie im najlepszych doświadczeń z zakupów. Takie podejście przyczyniło się do dużego sukcesu tego marketplace i jego dominującej pozycji na polskim rynku. Sprzedawcy internetowi chętnie korzystają właśnie z Allegro, aby zyskać dostęp do tego żyznego gruntu do rozwoju własnej działalności – miliony potencjalnych klientów na wyciągnięcie ręki to zachęcająca… …

Własny, profesjonalnie zaprojektowany sklep internetowy to cel dla wielu aspirujących przedsiębiorców w branży e-commerce. Takiemu postanowieniu nie można się dziwić – dysponując taką platformą, można dokładnie dopasować ją do potrzeb własnego biznesu i stabilnie pozyskiwać klientów, bez obaw o zmiany regulaminu czy odgórnie narzucone opłaty oraz limity, z jakimi wiąże się korzystanie z zewnętrznych marketplace.  Sklep online należy jednak najpierw rozwinąć i zoptymalizować, co nie jest… …

Dobry e-sprzedawca powinien zrozumieć klienta i skupić się na skutecznym odpowiedzeniu na jego potrzeby i oczekiwania. Nie jest tajemnicą, że w przypadku zakupów online, większość konsumentów zwraca ogromną uwagę na kwestie przesyłki, zarówno pod względem związanych z nią kosztów, jak i ogólnej szybkości oraz wygody dostawy. Przystępne i zróżnicowane usługi kurierskie to w oczach klienta ogromny atut, dlatego profesjonalny e-sprzedawca musi poświęcić tej kwestii należytą uwagę. Skąd wzięli się… …

Realizacja zamówień za pomocą przewoźników to nieodłączny element pracy przedsiębiorstwa e-commerce. Wybór odpowiednich rozwiązań ma niebagatelne znaczenie – w przypadku wadliwie realizowanej usługi bądź nieatrakcyjnych propozycji tracisz klientów, a tym samym zaufanie, które może się zemścić i doprowadzić do upadku własnej spółki. Z naszym artykułem poznasz elementy, na jakie musisz zwrócić uwagę przy dostawach w e-commerce. Szybka realizacja ma znaczenie Jak pewnie wiesz, czas w e-commerce… …

Wygoda, jaką utożsamia się z zakupami w sieci, nie byłaby osiągalna bez usług kurierskich, które w bezpośredni sposób odpowiadają za dostarczenie zamówionych artykułów do klientów. Biorąc pod uwagę to, jak kluczową funkcję w e-commerce odgrywa sprawna i zorganizowana logistyka – wybór kuriera jest w tej branży absolutna podstawą. Internetowi klienci nie są obojętni wobec dostępnych opcji dostawy, a także jej ogólnej jakości, co bez wątpienia… …

Zakupy w Internecie rządzą się swoimi prawami. Na finalną decyzję klienta wpływają różne czynniki, takie jak: cena, jakość, opinie, czy sposób i czas dostawy. Zwróć szczególną uwagę na ostatni punkt, bowiem im jest on dłuższy, tym istnieje większa szansa na zniechęcenie kupującego. W niniejszym artykule dowiesz się, w jaki sposób możesz przyspieszyć doręczenie przesyłek z Twojego sklepu. Dlaczego warto rozważyć szybkie dostawy w e-commerce? Dostawy… …

Lubisz mieć wszystko pod kontrolą we własnym e-commerce, a także zabezpieczyć się przed nieprzewidzianymi problemami z dostawami? Sprawdź opcję ubezpieczenia przesyłek kurierskich, z którą chronisz zarówno własny interes, jak i klienta przed losowymi sytuacjami. W artykule dowiesz się, dlaczego warto je ubezpieczać. Czym jest ubezpieczenie przesyłki? Jest to dodatkowa usługa w ofercie firm kurierskich. Ma ona na celu zabezpieczyć interes klienta w przypadku niespodziewanych… …

Wiele kampanii promocyjnych stawia sobie za cel konwersję definiowaną jako kliknięcie w przycisk „Kup” na karcie produktu, a potem domknięcie sprzedaży w koszyku zakupowym. Doświadczony sprzedawca zdaje sobie jednak sprawę, że do końca drogi zakupowej jeszcze daleko. Satysfakcja klientów z procesów posprzedażowych w dużej mierze zależy od partnerów logistycznych (głównie jakości usług firm kurierskich), nie oznacza to jednak, że nie mamy nad nią żadnej kontroli. A im… …